Politique de remboursement
Conditions de rachat et remboursement des placements
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Ravniqor n'est pas un service d'abonnement classique. Les modalités de remboursement s'entendent comme les conditions de rachat de vos placements financiers. La présente politique explique comment et dans quels délais vous pouvez récupérer vos fonds investis.
1. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.222-7 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de service. Ce droit s'exerce par courrier recommandé avec accusé de réception ou par email à [email protected].
2. Rachat des ETF et fonds cotés
Les ETF et fonds investis en marchés cotés peuvent être liquidés à tout moment sur demande. Le délai de règlement est de 2 à 3 jours ouvrés (T+2 ou T+3 selon les instruments). La valeur de rachat dépend des cours de marché au moment de la liquidation — aucun montant minimum garanti.
3. Rachat des SCPI
Les SCPI (Sociétés Civiles de Placement Immobilier) sont des placements peu liquides. Les délais de rachat peuvent varier de quelques semaines à plusieurs mois selon les conditions du marché immobilier et la société de gestion. Ce point est systématiquement précisé avant souscription.
4. Frais de gestion
Les frais de gestion annuels (0,50 % à 1,50 %) prélevés prorata temporis sont non remboursables pour la période d'investissement écoulée. Aucun frais d'entrée ni de sortie n'est appliqué par Ravniqor. Des frais inhérents aux instruments sous-jacents peuvent s'appliquer.
5. Procédure de demande de rachat
Pour demander le rachat total ou partiel de votre portefeuille, connectez-vous à votre espace client et soumettez une demande de rachat, ou contactez directement votre conseiller par email. Nous confirmerons la réception sous 1 jour ouvré.
6. Frais en cas de rétractation
En cas d'exercice du droit de rétractation dans les 14 jours, les frais de gestion éventuellement prélevés sont remboursés. Les éventuelles moins-values ou fluctuations de marché entre la date d'investissement et la date de rachat restent à la charge de l'investisseur.
7. Contact
Pour toute demande de rachat ou de remboursement, contactez notre équipe : [email protected] ou +33 1 44 50 12 00 (lun–ven, 9h–18h).